Políticas de Reembolso

Para solicitar a devolução e estorno do produto é necessário que seja feito o contato conosco via e-mail (contato@halodevice.com.br) em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após o procedimento, em até 48 horas úteis retornaremos com as instruções de como proceder. Para que seja aceita a devolução do produto, o item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contrário, não aceitaremos a devolução.

OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após a coleta, o cliente perderá o direito à devolução.

Nós arcamos com os fretes necessários.

A resistência da compra deve ser exigida em 24h após o pagamento!

O produto deverá cumprir a política para devolução seguindo os seguintes itens:

- O produto não poderá apresentar qualquer oposição de uso.

- Os produtos deverão ser devolvidos com todas as embalagens originais.

- O Cliente deverá embalar o produto de forma a evitar danos.

 - Não será efetuada devolução para produtos danificados ou modificados pelo cliente.

Reembolso : todo reembolso é acompanhado do comprovante de estorno, onde o cliente recebe sua via.

Quando uma compra feita pelo  cartão:  o reembolso é feito pelo próprio cartão.

Para uma compra feita por pix :  a pessoa deverá entrar em contato conosco por WhatsApp e/ou e-mail.